Na Buy Now Official Website, buscamos garantir sua total satisfação em cada compra. Caso precise devolver um produto ou solicitar reembolso, oferecemos um processo simples e seguro, dentro das condições estabelecidas nesta política.

1. Prazo para Solicitação de Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento, mesmo sem apresentar um motivo. Após esse prazo, somente serão aceitas devoluções em casos de defeito de fabricação ou falhas no envio.

2. Condições para Aceitação da Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e itens inclusos;

• Não apresentar sinais de uso, avarias, violação ou modificações;

• Em caso de defeito de fabricação, será realizada uma análise técnica antes da aprovação da devolução.

3. Custos de Envio na Devolução

• Frete por nossa conta: Caso a devolução esteja dentro das condições da política, os custos de envio são de responsabilidade da nossa loja.

• Você receberá uma etiqueta de logística reversa para postagem do produto sem qualquer custo adicional.

4. Procedimento para Solicitar Devolução ou Reembolso

Para iniciar o processo, siga os passos:

1. Contato por e-mail: Envie uma solicitação para suporte@buy-now-official-website.shop, informando:

   • Número do pedido;

   • Motivo da devolução;

   • Fotos do produto, se aplicável.

2. Avaliação: Nossa equipe verificará se o pedido atende às condições e, se aprovado, enviaremos instruções detalhadas para o envio do item.

3. Envio do produto: Após a autorização, você receberá a etiqueta de postagem gratuita e poderá encaminhar o item para análise.

4. Reembolso ou troca: Assim que o produto for recebido e inspecionado, o reembolso será processado em até 10 dias úteis via o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Você também poderá optar pela troca, se preferir.

5. Exceções e Restrições

• Produtos com danos provocados pelo consumidor não serão aceitos para devolução.

• Produtos adquiridos em promoções com condições especiais podem estar sujeitos a regras diferenciadas. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.